|
|  |
Hvis du skulle være så uheldig, at et produkt går i stykker, er der hjælp at hente.
Reklamationer indenfor garanti:
Alle Garmin produkter er omfattet af 2 års garanti gældende fra købsdato. Garantien omfatter fejl i materialer og forarbejdning. Det er købers ansvar at fremvise faktura/kvittering for køb af apparatet. Er din faktura væk så kontakt os gerne i Technordica, så kan vi finde dig i vores system.
Følg venligst denne vejledning i tilfælde af defekt på apparatet:
• Opret en reklamationssag (RMA) på Garmin’s hjemmeside www.garmin.dk/support, hvor du vejledes trin for trin.
• Eventuelle spørgsmål i forbindelse med fejlsøgning kan rettes til: Garmin Hotline, tlf: 48 10 50 50 eller spørgsmål sendes via www.garmin.dk/support.
• Du skal bruge apparatets serienummer (står på apparatet), samt skrive en udførlig fejlbeskrivelse.
• Når RMA-sagen er oprettet, skal du printe den. Herved får du både adresselabel til pakken, din fejlbeskrivelse, som vedlægges samt genpart til eget brug. Har man valgt at benytte funktionen "Garmin Lock", er det vigtigt at anføre denne personlige fire-cifret kode.
• Herefter nedpakkes apparatet forsvarligt og vedlægges en kopi af din kvittering og sendes til:
Garmin Danmark A/S
Hejrevang 19
P.O.Box 217
3450 Allerød
Tlf: 4810 50 00
Åbningstid: Mandag-torsdag 08:30-16:00, fredag 08:30-14:00.
Herefter repareres apparatet og sendes retur til dig. Reparationstiden kan forventes at være ca. 5 arbejdsdage fra modtagelsen. I tilfælde, hvor fejl på apparatet ikke umiddelbart kan afhjælpes, vil apparatet blive ombyttet til ny tilsvarende enhed. Reparationens status kan følges online ved hjælp af linket i den mail, som tilsendes i forbindelse med oprettelse af sagen.
Reparation mod betaling:
Garmin tilbyder faste reparationspriser på hver enkelt produkt, hvis reparation ønskes uden for garanti. Se priserne på www.garmin.dk/support.
|
|
